Regulamin

Sklep internetowy dostępny pod adresem http://www.sanit-express.pl prowadzony jest przez Grupę STTM Sp. z o.o. zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy po numerem KRS: 0000357346, wysokość kapitału zakładowego 504 000 PLN, siedziba spółki: ul. Zakopiańska 58, 30-418 Kraków, NIP 683-20-52-364, adres poczty elektronicznej [email protected], numer telefonu (12) 31 24 100.

Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne  i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia  23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny.

Spis treści:

1. Przedmiot oferowanych przez sklep internetowy Towarów.
2. Cena.
3. Sposoby składania zamówień.
4. Formy płatności.
5. Informacje związane z dostawą towaru (koszty, termin i sposób dostawy).
6. Prawo do odstąpienia od umowy.
7. Wyłączenia związane z prawem do odstąpienia od umowy.
8. Procedura reklamacyjna.
9. Zmiana Regulaminu.
10. Rozstrzyganie sporów.
11. Udostępnienie Regulaminu.
12. Postanowienia końcowe.

Pojęcia:

Regulamin - niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży Towarów oraz jej przedmiot.

Sprzedawca - Grupa STTM Sp. z o.o. zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000357346, wysokość kapitału zakładowego 504 000 PLN, siedziba spółki: ul. Zakopiańska 58,30-418 Kraków, NIP 683-20-52-364 prowadząca sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym http://www.sanit-express.pl

Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny.

Klient - konsument, osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Towar – prezentowana w Sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

I. Przedmiot oferowanych przez sklep internetowy Towarów.

Sklep internetowy działający pod adresem internetowym http://www.sanit-express.pl prowadzi sprzedaż armatury (baterii), wanien, brodzików oraz kabin prysznicowych stanowiących wyposażenie łazienek.

II. Cena

1. Ceny Towarów uwidocznione na stronie Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są uwidocznione w trakcie składania Zamówienia.
3. Cena Towaru jest wiążąca po potwierdzeniu zamówienia przez pracownika sklepu i od momentu uruchomienia zamówienia (wpłacie zaliczki) Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów

III. Sposoby składania zamówień

1. Klient ma możliwość złożenia zamówienia przy pomocy następujących metod:
   • złożenie zamówienia osobiście w siedzibie firmy
   • wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej,
   • za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
2. Dla realizacji zamówienia konieczne jest podanie następujących danych:
   • imię i nazwisko,
   • adres miejsca zamieszkania,
   • ewentualnie adres dostawy towaru, gdy jest on inny niż adres zamieszkania,
   • telefon,
   • adres poczty elektronicznej e-mail,
3. W przypadku nieudostępnienia przez Klienta danych określonych w pkt. 2 zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
4. Po wypełnieniu danych koniecznych dla realizacji zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji wraz ze wskazaniem wszystkich istotnych elementów zamówienia (zestawienie zamówionych Towarów ze wskazaniem ich nazwy, ceny, danych Klienta i kosztów dostawy).
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, która obowiązuje do momentu spełnienia świadczeń przez każdą ze stron nie wyłączając postanowień i zasad w zakresie odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za wady (rękojmi).
6. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz świadczenia usług sprzedaży Towaru przez Sprzedawcę.
7. Zawsze po złożeniu zamówienia skontaktuje się z Państwem nasz pracownik aby potwierdzić możliwość odbioru osobistego(lub kosztów dostawy) oraz czas realizacji.
8. Przy każdym Towarze prezentowanym na stronie internetowej podany jest przybliżony termin kompletowania zamówienia ( tj. od chwili przyjęcia zamówienia do realizacji do czasu wydania przesyłki przewoźnikowi).Każdorazowo przed uruchomieniem zamówienia nasz konsultant potwierdzi dokładny czas realizacji dla wybranych przez Państwa produktów!
9. Treść umowy stanowi treść potwierdzonego zamówienia klienta oraz Regulamin.
10. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu http://www.sanit-express.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydruku potwierdzenia, specyfikacji Zamówienia oraz faktury VAT.

IV. Formy płatności

1. Za zakupione w sklepie internetowym Towary Klient może dokonać płatności:
   • przelewem na poniżej wskazany numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
     BZWBK: 74 1090 1665 0000 0001 2042 6710
   • gotówką przy odbiorze Towaru, tzw. forma „za pobraniem”,
   • płatnością na raty,

V. Informacje związane z dostawą towaru (sposób dostawy, termin, koszty) oraz osobistym odbiorem towaru:

1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłką kurierską za pośrednictwem RABEN, DHL, UPS, RENUS, AW POLSKA, lub osobiście w punktach wskazanych na stronie internetowej http://www.sanit-express.pl .
2. Przesyłki kurierskie doręczane na terenie Rzeczpospolitej http://www.sanit-express.pl.Polskiej dostarczane są w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia wydania ich przewoźnikowi.
3. Koszty dostawy za doręczane towaru na terenie Rzeczpospolitej Polskiej:
   • paczka 25 PLN
   • Paleta EURO 59 PLN
4. Przesyłki kurierskie doręczane są również poza granice Rzeczpospolitej Polskiej, natomiast szczegółowe informacje dotyczące kosztów jak i terminu dostawy wskazane są na stronie internetowej http://www.sanit-express.pl , jak i podczas każdorazowego składania zamówienia.

VI. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 22 [1 ]c, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru. Natomiast, gdy umowa dotyczy świadczenia usług termin do odstąpienia od niej wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia ( na przykład za pomocą pisma wysłanego pocztą na adres,  Sprzedawcy lub za pomocy wiadomości e-mai).
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane Płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłaty w związku z tym zwrotem.
5. Sprzedawca zastrzega, że może wstrzymać się ze płatnością do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zakupiony towaru należy zwrócić na adres Sprzedawcy.
6. Klient (Konsument) ponosi koszty zwrotu rzeczy do Sprzedawcy.
7. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
gdy przedmiotem sprzedaży jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb a także w innych wypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r.).
8. Zwracany towar musi być kompletny, nie powinien  nosić śladów użytkowania a wskazane byłoby aby posiadał oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta. Do zwracanego towaru prosimy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz oświadczenie o odstąpieniu do Umowy. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Kupującego odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa VII. Wyłączenia związane z prawem do odstąpienia od umowy

VIII. Procedura reklamacyjna

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć zamawiającemu rzecz wolna od wad fizycznych lub prawnych.
2. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zmniejszające jego wartość lub użyteczność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego, w szczególności art. 556 oraz 556[1] -556[3] ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny.
3. Sprzedawca odpowiada za wadę towaru w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Klientowi (Konsumentowi), termin ten biegnie na nowo w razie wymiany Towaru.
4. Jeżeli Towar ma wady Klient (Konsument) może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba, że jest to niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli sprzedawca nie doprowadzi Towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta (Konsumenta), lub gdy Towar był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę Klient (Konsument) może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
6. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
7. Klient (Konsument)  traci uprawnienia określone w pkt. 3 i 4 jeżeli przed upływem roku od stwierdzenia wadliwości Towaru nie zawiadomi o tym Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
8. Zawiadomienie o wadliwości Towaru powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, rodzaj dostrzeżonej wady wraz opisem na czym ona polega, w miarę możliwości zdjęcie reklamowanego Towaru oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania doprowadzenia towaru do stanu zgodnego z umową. Zawiadomienia należy dokonać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób.
10. W przypadku wadliwości Towaru, roszczenia Klienta są realizowane nieodpłatnie na każdym etapie procedury reklamacyjnej.
11. W kwestiach reklamacji stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny, w szczególności art. 555 [1] do 576[4] (Rękojmia za wady).

IX. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:
   • zmian w zakresie obowiązujących przepisów prawa.
2. Usługodawca zobowiązuje się  do publikacji jednolitego tekstu Regulaminu na stronie sklepu internetowego ze wskazaniem daty obowiązywania zmian, a także wysyłanie jego zmienionej treści na adres e-mail wskazany przez Usługobiorców dla których zostały zawarte umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą.
3. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu Usługobiorcy mogą w terminie 7 dni od dnia otrzymania wiadomości e-mail wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.

X. Rozstrzyganie ewentualnych sporów.

1. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą (Sprzedawcą), a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. Art. 22[1] ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny mogą zostać skierowane do mediacji, gdzie strona trzecia, którą jest mediator lub arbiter pomaga w osiągnięciu porozumienia bez konieczności angażowania wymiaru sprawiedliwości w przeciwnym razie zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy (Sprzedawcy).
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą Usługobiorcą niebędącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. Art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny  zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy .

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 roku.

Poprzedni: regulamin obowiązujący do dnia 24 grudnie jest dostępny tutaj .